Несгибаемый процент

01 марта 2010 года

В 2009 году в Петербурге было зарегистрировано на 12% меньше сделок купли-продажи жилья, чем в 2008-м. Однако риэлторы говорят о куда более серьезном падении активности: в разных фирмах объемы операций снизились на 15-45%. Получается, что от 10 до 30% потенциальных клиентов агентств недвижимости решили проводить сделки без их участия, а значит - экономить на комиссионных.

Клиенты растерялись

Услуги посредника по подбору квартиры оцениваются в среднем в 4-6% от суммы сделки, примерно столько же берут и с продавца. Если клиент одновременно является и продавцом, и покупателем - комиссионные удваиваются.

Впрочем, нюансов много. Например, не редки случаи, когда агентства с целью замкнуть цепочку проводят одну из сделок без комиссии или за мизерный процент. Имеет значение и стоимость объекта: в операциях с комнатами взять 8-10% с продавца - обычное дело; за дорогие квартиры, напротив, просят меньше (если продаются апартаменты дороже 10 млн рублей, заработать 3% считается удачей). Распространена и фиксированная такса. Например, в «Экотоне» с покупателя попросят минимум 30 000 рублей, в «Динасе» - 100000 рублей.

С начала кризиса риэлторам стало сложнее зарабатывать свой хлеб, однако о серьезном снижении комиссионных речи до сих пор не идет (по крайней мере, открыто). При этом потенциальные клиенты все чаще стали задаваться вопросом: а зачем нужен посредник, если есть нотариус, страховая компания и расчетные центры? Риэлторы провоцируют недовольство продавцов и покупателей еще и тем, что порой одновременно представляют интересы обеих сторон сделки.

«Даже на интеллигентном петербургском рынке настоящего сервиса в риэлторской сфере еще нет. Поэтому у многих клиентов создается впечатление, что с них берут колоссальные деньги ни за что», - говорит Екатерина Романенко, президент ГК «Экотон».

С оглядкой на строителей

Агентства аргументируют свой ценник тем, что их работа уже давно вышла за рамки «оформительской», и главная задача - в принципе «склеить» сделку (особенно в кризис).

«Даже при сегодняшнем изобилии вариантов покупатель часто хочет конкретную квартиру. При этом самостоятельно стороны могут и не прийти к компромиссу. Бывали случаи, когда по сделке стоимостью в 15 000 000 рублей люди не могли договориться, кто уберет мусор, - хотя цена вопроса смешная», - приводит пример Юрий Сергеев, генеральный директор АН «Динас». Сейчас разница между ценами предложения и суммами реальных сделок на вторичном рынке составляет около 10%, шаг при торге - от 50000 рублей. То есть стороны готовы расставаться с довольно крупными суммами, однако когда дело доходит до комиссионных, риэлтор должен доказать, что он отработал эти деньги, а не просто собирал бумажки.

Оправдывая свои комиссионные, специалисты ссылаются на строительные компании - мол, их затраты на содержание отделов продаж не ниже тех самых 5%. В качестве аргумента приводят и нюансы налогового законодательства: если не учитывать их, затраты продавца на налоги могут быть несоизмеримо больше комиссионных агента.

«У практикующего риэлтора клиент получит то, чего не найдет ни в одной открытой базе, - рыночную цену объекта. Думаю, эта услуга уже стоит около 1% от суммы сделки. Ведь неправильно сориентировавшись в ценниках, можно потерять гораздо больше. Особенно это актуально на растущем и падающем рынке. Еще 30-40% наших комиссионных - проверка истории объекта, подлинности документов и т.п.», - считает Аркадий Кязимов, генеральный директор АН «Спектр».

При этом риэлторы признают, что их экспертиза не дает стопроцентной гарантии юридической чистоты объекта. Однако и просьбу клиентов обойтись без проверки (а значит, сократить комиссионные) отметают.

«Допустим, мы пропускаем этот этап, и клиент экономит около 30000 рублей. А потом оказывается, что объект «криминальный». Да, покупатель сам виноват, но в результате портится репутация риэлторской компании - и такой ущерб 30000 рублей не ограничится. Так что не проверять объект мы не можем», - говорит Марианна Верещага, директор центрального отделения АН «Адвекс».

Мнение "Невского простора"

С приходом кризиса работа продавать квартиры стало сложнее, работа риэлтора - тяжелее. Сейчас, зная цены экспозиций и реальные цены продаж, ошибиться с продажной ценой можно и на 10 и на 15%. Причем можно поставить настолько завышенную цену, что объект "зависнет" и впоследствие не продастся даже по реальной цене. Можно продешевить при грамотном торге. Поэтому 6-8 % - это нормальный процент, мотивирующий профессионального риэлтора на продажу объекта. Риэлтор - это продавец, который помогает грамотно позиционировать товар, преподать его, торговаться и продавать.