Практика навязывания кредитных продуктов в России распространена широко, сталкивались с ней более трех четвертей опрошенных (76%). Причем обычно свои предложения банки адресуют людям достаточно взрослым и обеспеченным: о подобных звонках говорили 79-80% респондентов от 25 до 45 лет и лишь 67% молодежи до 25 лет. Такие данные представил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru. Основная реакция клиента на уговоры банковского менеджера раздражение. Это обыкновенные мошенники; Вгоняют людей в еще большую нищету; Такие банки надо наказывать за пользование контактными данными клиентов; Навязывание кредитных продуктов всегда раздражает. Если человеку нужно, он сам обратится в банк, говорили респонденты. И хотя некоторые понимали, что у банковских служащих такая работа и каждый банк хочет заработать на ком-то, отношение к подобным финансовым учреждениям у 59% опрошенных изменилось к худшему. Лишь один из сотни клиентов сказал о позитивных переменах, у 28% отношение к банку после случаев навязывания кредитных продуктов не изменилось. Это их право навязывать или нет. Главное иметь собственную голову на плечах, говорили люди, подчеркивая, что выбор в любом случае остается за клиентом. Более жестко были настроены мужчины: 63% при навязывании услуг меняли отношение к банку в худшую сторону, а иногда даже отказывались от его услуг. Среди женщин столь категоричны только 55%. Лишь 13% россиян готовы снова обратиться при необходимости в тот банк, который навязывал им кредиты, а 62% постараются обойти его стороной. Респондентов отпугивает система агрессивных продаж, давление на клиента: Было бы глупо поощрять неуважение к своему личному мнению. Особенно остро реагируют на навязывание кредитов клиенты до 24 лет, среди которых 67% после этого теряют охоту иметь дело с банком. Женщины более терпимы, и среди них 15% дверь за собой окончательно не захлопывают. Четверть респондентов ответить затруднилась. Как отмечают аналитики, есть и положительный эффект - имея неприятную предысторию общения с банковскими клерками, люди намного более придирчиво оценивают новые предложения банков и выбирают только то, что им действительно выгодно. Уговоры и рекламные ходы в этом случае уже не сработают: Одного раза хватило на всю жизнь; Смелость города берет, а глупость кредиты, - комментировали опрошенные свой негативный опыт.