В администрации Фрунзенского района проанализировали работу с обращениями граждан, поступившими за второй квартал 2012 года. Всего за этот период в администрацию поступило 1425 письменных и устных обращений, из которых 48% касались тематики жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Количество обращений по вопросам отопления, ремонту квартир и кровли уменьшилось, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Стоит отметить, что жители Фрунзенского района все чаще используют электронную форму обратной связи, так 487 граждан за данный период воспользовались электронной почтой для отправки обращения. Кроме этого, осуществляется прием обращений граждан, поступающих посредством различных интерактивных сервисов на информационный портал Фрунзенского района www.frunzspb.ru, а также обращений на официальную страницу администрации и в официальную группу Фрунзенского района в социальной сети ВКонтакте. Также регулярно рассматриваются обращения жителей, поступающие на страницу Фрунзенского района в сети микроблогов Twitter. Сообщения граждан, отправленные жителями через он-лайн сервисы Шумные соседи и Чистый район, оперативно направляются в УМВД по Фрунзенскому району или муниципальные образования района, а заявители незамедлительно ставятся в известность о результатах рассмотрения обращений.