Список самых распространенных заблуждений об агентствах недвижимости составили специалисты АН DOKI. Оказывается, клиенты считают, что у агентств недвижимости есть своя тайная база квартир, а многие отказываются от услуг риелтора, потому что неправильно осведомлены о том, за что положено платить покупателю, а за что продавцу. Эксперты DOKI попытались разрушить эти невероятно популярные мифы. Миф №1 За услуги риелтора придется платить, даже если я хочу купить конкретный объект из базы агентства недвижимости. В действительности такая деловая практика еще существует в регионах России, но от нее постепенно пытаются отказаться. Распространенная история: покупатель нашел на сайте агентства недвижимости конкретный вариант, который его заинтересовал, и пребывает в полной уверенности, что к указанной цене квартиры, скажем, 5 млн рублей нужно добавить ещё процент за услугу риелтора, который будет сопровождать сделку (2-8%). На самом деле, комиссию в этом случае риелтору платит продавец. Сегодня недвижимость также активно рекламируется на досках бесплатных объявлений, и многие такие заблуждающиеся покупатели искренне считают, что, если подыщут себе квартиру на подобном ресурсе, сэкономят на услугах риелторов. Миф №2 На сайте агентства недвижимости можно купить или снять квартиру без риелтора. Такова статистика заходов по поисковым запросам на сайты риелторских компаний последних лет. Вдумайтесь: клиенты ищут на сайте агентств недвижимости возможность обойтись без посредника! К этому, по словам Ларисы Богачевой, руководителя Интернет-Проектов АН DOKI, привело развитие Интернета, технологий, появление досок бесплатных объявлений: Данная группа пользователей задает в поисковой системе какой-то запрос, который приводит их на сайт агентства недвижимости. Дальше половина посетителей, поняв, куда она попала, сразу уходит с ресурса, остальные же звонят или оставляют заявку сниму квартиру без посредников - то есть эта часть пользователей считает, что агентство недвижимости это компания, которая владеет каким-то пулом объектов, и у нее можно приобрести квартиру напрямую, - объясняет эксперт. Это, кстати, следующее популярное заблуждение. Миф № 3 У агентств недвижимости есть своя тайная база квартир. Наверное, мы сейчас потеряем какой-то процент своих клиентов, но психология наши сограждан такова, что мы готовы платить только за что-то тайное, за какие-то связи, явки и пароли, а когда клиент, обнаруживает, что все квартиры есть в бесплатном или умеренно платном доступе, то чувствует себя едва ли не обманутым, и это неправильно, - говорит Сергей Шевченко, генеральный директор АН DOKI. Миф №4 Я сам смогу подобрать себе квартиру с помощью профессиональных баз недвижимости и Интернета и таким образом сэкономить на услугах риелтора от 2 до 8%. Большинство сделок на рынке альтернативные, то есть такие, при которых совершается целая цепочка по одновременной покупке и продаже квартир. Действительно, покупатель, твердо знающий, чего он хочет, без труда подберет квартиру для себя, но как он найдет вариант для продавца? По мнению экспертов АН DOKI, возможности, которые сегодня доступны пользователям Интернета, необъятны: почти все можно купить и продать с помощью пары кликов. Есть отдельная категория людей, которая просто не хочет платить риелторам, полагая, что так экономит время или деньги, или хочет попробовать сама, или считает, что лучше их самих никто им квартиру не подберет, или просто из принципиального нежелания переплачивать посредникам. Кому-то это удается, а кто-то, напоровшись на подводные камни и столкнувшись с криминалом, в итоге приходит к риелторам. Эксперты АН DOKI считают, что в ближайшем будущем вся аудитория, так или иначе, разделится на две части: первые полностью откажутся от услуг риелторов по несложным сделкам аренды, купли-продажи и т.д., а вторые (те, у кого есть потребность в сопровождении сложных сделок: альтернативных, переезда из одного города в другой, связанных с коммерческой недвижимостью) останутся с риелторами. Однако в сегодняшних условиях называть риелтора посредником не совсем корректно это, скорее, помощник, который выступает гарантом сделки и несет ответственность за ее результаты. Миф №5 Из двух риелторов, назвавших цену за квартиру по телефону, профессиональнее тот, кто назвал бОльшую. Типичная ситуация: продавец недвижимости звонит в агентство недвижимости А и описывает квартиру: Хорошевское шоссе, двухкомнатная квартира, 56 кв.м. риелтор из агентства А называет за нее цену: 7 млн рублей (условно). Продавец звонит в Агентство Б, и там ему называют цену: 7,3 млн рублей. Клиент в 100% случаев обращается в Агентство Б, потому что срабатывает психология. Оценить объект удаленно с максимальной точностью способен только риелтор, специализирующийся на районе, - говорит Сергей Шевченко. Только такой профессионал знает в своем районе каждый дом, метраж до десятой доли, планировки и серии домов, а также владеет разнообразными неформальные сведениями: где проживает сомнительный контингент, хороший ли участковый закреплен за данным домом, есть ли в доме консъерж и т.д. Все это будет учитываться при принятии решения о покупке и также в конечном итоге повлияет на цену.