70% участников русскоговорящего рынка зарубежной недвижимости составляют семейные пары, оказывающие неквалифицированные риелторские услуги, считают эксперты рынка. На популярных у россиян рынках зарубежной недвижимости, таких как Болгария, Турция, Испания и Греция, разорились примерно две трети агентств недвижимости. Речь идет о небольших агентствах, не имеющих серьезных активов, кроме арендованного офиса и пары компьютеров, говорится в исследовании международного агентства недвижимости СФЕРА ГРУПП . В 2013 году на рынках недвижимости этих стран остановилось падение цен, и даже начался рост. Он спровоцировал очередную волну размножения агентств недвижимости и частных маклеров, говорится в исследовании агентства. Изучение русскоговорящего рынка риелторских услуг в Болгарии, Турции, Испании и Греции дало неутешительные результаты. Выяснилось, что 70% агентств недвижимости представляют собой наскоро организованные агентства недвижимости, зачастую не имеющие даже офиса. Это частные маклеры или просто семейные пары, решившие заняться риелторским бизнесом в период кризиса. Именно такие операторы становятся фигурантами скандальных историй, зачастую из-за отсутствия опыта и знаний. При этом привлечь их к ответственности и вернуть деньги в большинстве случаев невозможно, отмечает Наталья Снегирева, эксперт международного агентства недвижимости СФЕРА ГРУПП. В числе наиболее распространенных нареканий российских клиентов к зарубежным агентствам недвижимости отсутствие русскоговорящих сотрудников. Также распространена проблема несоответствия предложенных вариантов покупательским запросам. Агентство предлагает не то, что хочет покупатель, а что есть в его собственной базе предложений. Кроме того, у мелких агентств семейного типа нет постоянного потока покупателей, поэтому они стремятся заработать максимум на каждой сделке. Также выяснилось, что агенты (как правило, частные маклеры) подчас предоставляли информацию об объекте в отрыве от местности, где он расположен, и не могли ответить даже на простейшие вопросы о социальной, медицинской и торговой инфраструктуре. Многие покупатели недвижимости столкнулись с отсутствием обязательной проверки юридической чистоты приобретаемого объекта с документальным подтверждением отсутствия обременений. По мнению экспертов, ключевые критерии надежности риелторского агентства выглядят следующим образом: продолжительные сроки работы на рынке (не менее пяти-семи лет), положительная репутация, наличие у компании офиса в России и собственного представительства, а лучше нескольких представительств за рубежом, не менее 2030 человек штатных сотрудников. В числе дополнительных факторов, формирующих доверительное восприятие компании, качественный интернет-сайт, с актуальной базой представленных в режиме он-лайн предложений, наличие корпоративных e-mail и секретаря.