В Службу Госстройнадзора и экспертизы Петербурга в 2010 году поступило по различным каналам связи 1085 обращений граждан. Тогда как в 2009 г. их было значительно больше - 1377. При этом 96% всех обращений касались общих вопросов строительства. Жителей в основном интересовало, как влияет новое строительство на окружающую застройку. Также граждане просили предоставить информацию о строящихся объектах, в частности, имеют ли они разрешения на строительство или ввод в эксплуатацию. Как отметили участники заседания, в 2010 году значительно снизилось и количество случаев нарушения сроков ответа на те или иные обращения. Так, если в 2009 г. был 171 случай подобного нарушения, то уже в 2010 г. их стало всего 52. Кроме того, анализ обращений показывает, что в последнее время снизилось количество повторных обращений и жалоб по сравнению с аналогичным периодом 2010 г. Это свидетельствует, в том числе и о том, что внедрение информационных технологий в работу Службы постепенно снижает социальную напряженность и уменьшает количество часто повторяющихся вопросов со стороны горожан, сообщает пресс-служба ведомства.